لم تكن ليلي تعتزم إطلاق علامة تجارية للملابس من أجل الموضة. جاءت الفكرة من الإحباط اليومي الذي لم تستطع تجاهله.
أثناء عملها بدوام كامل في البنية التحتية للسيارات الكهربائية، وجدت ليلي نفسها تكافح باستمرار شعر الحيوانات الأليفة.
تشرح قائلة: “أعمل في البنية التحتية للسيارات الكهربائية. إنه وقت لطيف من الثامنة إلى الخامسة، من الاثنين إلى الجمعة. لدي ثلاثة كلاب، وكنت دائمًا مغطاة بالفراء طوال الوقت”.
كانت المشكلة بسيطة ومستمرة وشخصية.
“لقد فكرت كثيرًا في نفسي، كيف يمكنني صنع ملابس حيث لا يلتصق الشعر بها – أو يمكنني مسحها بسهولة؟”
أصبح هذا السؤال أساس علامتها التجارية. بدأت ليلي في تطوير نسيج مخصص مصمم لمقاومة شعر الحيوانات الأليفة، والتزمت بعملية قد تستغرق وقتًا أطول بكثير من إطلاق الملابس النموذجية.
وتقول: “لقد كان الأمر أشبه بالعمل المستمر الذي دام أكثر من عام في محاولة العثور على الشركة المصنعة المناسبة لأن ملابسي مصنوعة من القماش المخصص”.
طوال تلك الفترة، اختارت البناء علنًا، ومشاركة العملية بشكل علني أثناء ظهورها.
“كنت أقوم بالبناء علنًا، وعرضت فكرتي على TikTok، وبدأت تنتشر بسرعة كبيرة.”
ما تلا ذلك أكد صحة الطلب الذي اشتبهت أنه كان موجودًا طوال الوقت. عندما تم إطلاق أول قطرة لها، كانت الاستجابة فورية.
تتذكر ليلي قائلة: “عندما حدث انخفاض، بيعت كل شيء في غضون ساعتين”.
وسرعان ما تحول التحدي من إثبات الاهتمام إلى إدارته، كل ذلك مع الاستمرار في العمل في وظيفة بدوام كامل.
تعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني من الصفر
مع اقتراب موعد الإطلاق، واجهت ليلي تحديًا جديدًا يتجاوز النسيج والتصنيع: تعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني من الألف إلى الياء أثناء العمل بدوام كامل.
تشرح قائلة: “في الأساس، أنا جديدة جدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني”.
ومع الدور المتطلب من الاثنين إلى الجمعة، كان الوقت هو أكبر عائق لها.
“كنت بحاجة إلى شيء سيكون من السهل بالنسبة لي أن أتعلمه – شيء بديهي بدرجة كافية حيث لن أضطر إلى قضاء الكثير من الوقت فيه.”
بدأت في البداية مع Klaviyo، بهدف إعداد رسائل البريد الإلكتروني والأتمتة بنفسها.
“لقد بدأت مع Klaviyo أولاً. اسمحوا لي أن أبدأ هنا، وأبدأ في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني، وأبدأ في تنفيذ عمليات التشغيل الآلي الخاصة بي،” كما تقول.
لكن بدلاً من الوضوح، أصبحت العملية دائرية.
“كنت أدور في دوائر معها، ولم تكن الأمور تبدو كما أردتها أن تبدو.”
ومع نمو جمهورها، تفاقم الإحباط.
“شعرت وكأنني أعاقب بسبب نموي.”
وقد قادتها هذه التجربة إلى التحول إلى Omnisend، وكان الفرق فوريًا.
تشرح ليلي، “هذا ما شعرت به بصراحة عندما قمت بالتحويل إلى Omnisend، لقد كان استخدامه أسهل كثيرًا”.
لقد تحركت بسرعة دون المبالغة في التفكير في الإعداد.
“لقد تمكنت من تجميع جميع عمليات التشغيل الآلي الخاصة بي معًا بسرعة كبيرة، ثم بدت الأمور أيضًا كما أردت أن تبدو.”
بالنسبة للمؤسس الذي يوازن بين العمل بدوام كامل إلى جانب إطلاق الشركة، فإن هذه البساطة مهمة. ساعدت شركة Omnisend ليلي في وضع الأنظمة الأساسية دون صرف التركيز عن أي شيء آخر كانت تقوم ببنائه.
كيف تستخدم ليلي Omnisend يوما بعد يوم
يومًا بعد يوم، تعتمد Lily على Omnisend للحفاظ على استمرارية التواصل مع العملاء دون المطالبة باهتمام مستمر. ومع وجود وظيفة بدوام كامل وأولويات متعددة، فإن المنصة هي شيء يمكنها إعداده والثقة فيه.
“أنا سعيدة لأنني أستطيع ارتدائه وتركه حتى لا أقلق بشأنه”، تشرح، واصفة كيف يمكن تشغيل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة في الخلفية بمجرد أن يصبح كل شيء في مكانه.
بدلاً من إدارة الحملات يدويًا، تستخدم Lily Omnisend لدعم الوصول المبكر وإطلاق التنسيق من خلال التشغيل الآلي المباشر. هيكل عدم التدخل هذا هو ما يسمح لـ Omnisend بالتوافق مع روتينها.
بدلاً من صرف التركيز بعيداً عن تطوير المنتج أو تحقيقه، فإن اتصالاتها مع العملاء تعمل بشكل موثوق في الخلفية – مما يساعدها على إدارة الطلب مع موازنة كل شيء آخر.
التأثير الذي تراه ليلي
بالنسبة إلى Lily، يظهر تأثير Omnisend بشكل أكثر وضوحًا عند الإطلاق. ومن خلال بناء جمهورها مسبقًا، تمكنت من بدء البيع مع وجود الطلب بالفعل.
تشرح قائلة: “كان عمري حوالي 3000 عامًا عندما بدأت العمل”.
ومن هناك، استمر النمو مع خروج العلامة التجارية من التطوير إلى الانخفاضات النشطة.
كما أن هذا الجمهور لم يكن سلبيا. استخدمت Lily البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة للتنسيق الدقيق حول متى وكيف يمكن للعملاء الوصول إلى كل إصدار.
تقول: “لقد جعلت الجميع يجلسون على قائمة البريد الإلكتروني تلك، في انتظار الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني الخاص بهم لتاريخ الإطلاق، والوقت، وكل شيء”، واصفة كيف تم بناء الترقب قبل إطلاق المنتجات.
عند التفكير في عملية الإطلاق ككل، فإن ليلي واضحة بشأن الدور الذي لعبته المنصة في تحويل الاستعدادات إلى نتائج.
وتقول: “لقد كان Omnisend جزءًا كبيرًا من إطلاقي”، واصفة إياه بأنه “بالتأكيد أداة رئيسية عندما يتعلق الأمر بالنجاح المبكر لعلامتي التجارية”.
كيف يستخدم الطلاب المؤسسون Omnisend في الأعمال الحقيقية
تعكس تجربة ليلي واقعًا أوسع للعديد من الطلاب المؤسسين الذين يبنون أعمالًا تجارية إلى جانب وظائف بدوام كامل. ومع محدودية الوقت والطاقة وهامش الخطأ، فإنهم بحاجة إلى أنظمة سريعة التعلم وسهلة التنفيذ وموثوقة عندما يكون الأمر أكثر أهمية.
بدلاً من التعامل مع البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة كتخصصات منفصلة ومعقدة، يقوم المؤسسون مثل ليلي بدمجهما مباشرة في عملية الإطلاق الخاصة بهم. ومن خلال إعداد عمليات التشغيل الآلي الأساسية في وقت مبكر، يمكنهم بناء الجماهير مسبقًا، وتنسيق الطلب، وإدارة الوصول – دون الحاجة إلى العمل العملي المستمر.
يحررهم هذا الهيكل للتركيز على تطوير المنتج وتلبيته، بينما يستمر التواصل مع العملاء في الخلفية.
إذا كنت ترغب في إنشاء حملات مماثلة دون مضاعفة عبء العمل لديك، فإن Omnisend تجعل ذلك أمرًا عمليًا. ويمكن للقراء المؤسسين أيضًا احصل على خصم 50% على الأشهر الثلاثة الأولى – استخدم الكود مؤسس50 عند التسجيل، والبدء في إنشاء رسائل بريد إلكتروني لا تلبي توقعات عملائك فحسب، بل تتجاوزها أيضًا.
