كان ماكونيل مصابًا بشلل الأطفال عندما كان طفلاً ويجد أن الصفعة على الظهر مؤلمة، لذلك تدخل تشاو لاحتضان الناخبين بدلاً منه.
قالت كيلي ويستوود، رئيسة المجموعة النسائية الجمهورية في مقاطعة كينتون، لمجلة تايم في عام 2014: “إنها تستمع بنشاط كبير. إنها تهتم حقًا بالناس وتتذكر التفاصيل المتعلقة بهم. إنها لا تراهم لعدة أشهر ثم تقول: “أعلم أنك لويت ذراعك، كيف تسير الأمور؟” أو “كيف حالك” [your] محاولة للذهاب لمجلس المدينة؟ إنها تتذكر كل شيء.”
كما لعبت تشاو دور البطولة في إعلانات الحملة التي تدافع عن سجل ماكونيل في قضايا المرأة. في إعلان حملتها عام 2014، أشادت بماكونيل باعتباره راعيًا مشاركًا لقانون العنف ضد المرأة الأصلي في عام 1991، على الرغم من حقيقة أنه، كما أشارت مذكرة نقاط الحديث، صوت ماكونيل ضد التشريع النهائي في عام 1993 وإعادة تفويضه في عامي 2012 و2013.