إذا كنت تتطلع إلى تحويل حسابك على Instagram إلى مركز مبيعات، فأنت في المكان الصحيح. يقوم مستخدمو Instagram بتحميل ما يصل إلى 500 مليون مشاركة يوميًا. لقد تطورت على مر السنين من أداة بسيطة لمشاركة الصور والفيديو إلى أداة تسويق قوية ولها تأثير كبير على سلوك الشراء لدى مستخدميها وكيف يمكن للشركات استهداف جمهورها.
90% من المستخدمين يتابعون علامة تجارية على Instagram، 83% اكتشفوا منتجًا/خدمة من Instagram. وقام 80% بإجراء عملية شراء بناءً على منتج أو خدمة اكتشفوها على المنصة.
لذا، إذا كنت مالك شركة صغيرة وترغب في مواكبة المنافسة ولكن لديك ميزانية محدودة أو ترغب في زيادة الوعي بعلامتك التجارية وتريد أن تكون قادرًا على إثبات عائد الاستثمار، فيجب عليك استخدام Instagram Shopping.
الوجبات السريعة الرئيسية
- تسخير قوة الشراء الاندفاعي – يدور التسوق على Instagram حول كيفية جعل جمهورك المستهدف يرى منتجك ويرغب في شرائه على الفور. تعد إعلانات Instagram التي تحتوي على رابط إلى متجرك عبر الإنترنت طريقة رائعة لجعل شراء منتجك على بعد نقرة واحدة.
- ميزانية محدودة؟ – لا مشكلة! متجر Instagram لا يكلف فلسا واحدا. المرة الوحيدة التي ستحتاج فيها إلى الدفع هي إذا اخترت تشغيل حملات إعلانية على Instagram.
- استخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمؤثرون – يثق 51% من الأمريكيين في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من أي شكل آخر من أشكال الوسائط. استخدم هذا لتوجيه حركة المرور إلى متجر Instagram الخاص بك.
الدليل النهائي للتسوق على Instagram
لا يعد التسوق على Instagram مجرد اتجاه، بل إنه تحول أساسي في كيفية تواصل العلامات التجارية مع المستهلكين. هل تعلم أن 70% من المستخدمين يلجأون إلى Instagram لاكتشاف منتجات جديدة؟ لذا، إذا كنت لا تستفيد من هذه المنصة، فأنت في عداد المفقودين للغاية!
سيرشدك هذا الدليل إلى كل ما تحتاج إلى معرفته حول إعداد متجر Instagram الخاص بك، وتحسين منشوراتك، والاستفادة من ميزات النظام الأساسي لتعزيز التفاعل والمبيعات.
1. إعداد متجر Instagram
أول الأشياء أولاً: دعنا نجهز متجرك!
الإعداد خطوة بخطوة
- إنشاء حساب تجاري: إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فقم بتبديل حسابك الشخصي إلى حساب تجاري. انتقل إلى الإعدادات > الحساب > التبديل إلى الحساب الاحترافي وحدد الأعمال. ويمنحك هذا الوصول إلى الرؤى وميزات التسوق، والتي تعتبر ضرورية لتتبع الأداء وعائد الاستثمار.
- ربط كتالوج المنتج الخاص بك: ستحتاج إلى كتالوج المنتجات لعرض العناصر الخاصة بك. يمكنك إنشاء واحدة من خلال Facebook Business Manager أو الاتصال بمنصات مثل Shopify أو BigCommerce. على سبيل المثال، تقوم العلامات التجارية مثل Alo Yoga بدمج كتالوجات Shopify الخاصة بها بسلاسة لعرض أحدث مجموعاتها مباشرة على Instagram. يسهل هذا التكامل إدارة المخزون وعرض المنتجات دون أي متاعب.
- تمكين ميزات التسوق: بمجرد إعداد الكتالوج الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > الأعمال > إعداد التسوق على Instagram. اتبع المطالبات لإرسال حسابك للمراجعة. عادة ما يستغرق هذا بضعة أيام. نصيحة احترافية: تأكد من أن حسابك يتوافق مع إرشادات Instagram لتجنب التأخير! يبحث Instagram عادةً عن ملف شخصي كامل ومحتوى عالي الجودة وجدول نشر ثابت.
- تخصيص متجرك: بمجرد الموافقة، يمكنك تعديل كيفية ظهور متجرك. قم بتسليط الضوء على أكثر الكتب مبيعًا أو مجموعاتك الموسمية. وخير مثال على ذلك هو Revolve، الذي يعرض مجموعات منسقة تغري المستخدمين باستكشاف المزيد. تأكد من استخدام صور جذابة وأوصاف واضحة لجذب المشترين المحتملين.
2. وضع العلامات على المنتجات والترويج لها
الآن بعد أن تم إعداد متجرك، حان الوقت لعرض منتجاتك بفعالية.
أفضل الممارسات
- استخدم علامات المنتج: ضع علامة على منتجاتك في منشوراتك وقصصك. يتيح ذلك للمتابعين النقر على العنصر لرؤية التفاصيل وإجراء عملية شراء. هذا الرابط المباشر يجعل من السهل جدًا على العملاء المحتملين التسوق. تظهر الأبحاث أن المنشورات التي تحتوي على علامات المنتج يمكن أن تزيد التفاعل بنسبة 25%! نجحت فيكتوريا سيكريت في ابتكار لعبة وضع العلامات على المنتجات – فهي تستخدم بكرات ومقاطع فيديو ومنشورات قابلة للتسوق لتسهيل عملية التسوق على عملائها من خلال وضع علامات على العناصر. في كثير من الأحيان، سيحصلون على نماذجهم لوضع علامات على العناصر أيضًا، مما يؤدي إلى زيادة الوصول والمحتوى الذي ينشئه المستخدم. إذا كنت تريد نصيحة احترافية حول كيفية الاستفادة من المراجعات، فاقرأ 5 طرق للاستفادة من آراء العملاء لزيادة المبيعات.
- إنشاء قصص جذابة: استخدم Instagram Stories للترويج للقادمين الجدد أو المبيعات. قم بدمج استطلاعات الرأي والأسئلة والعد التنازلي لجذب جمهورك وزيادة حركة المرور إلى متجرك. هل تعلم أن ثلث القصص الأكثر مشاهدة هي من الشركات؟ لذا، لا تقلل من قوة هذه الميزة! استخدم أبرز الأحداث لحفظ أفضل العروض الترويجية وعروض المنتجات للوافدين الجدد.
- التأثير على المؤثرين: التعاون مع المؤثرين في مجال تخصصك. يمكنهم عرض منتجاتك لمتابعيهم، وتوسيع نطاق وصولك ومصداقيتك. على سبيل المثال، نجحت Glossier في استخدام الشراكات المؤثرة لبناء قاعدة عملاء مخلصين، والتي تولد عائد استثمار أكبر بـ 11 مرة من طرق التسويق التقليدية. نهجهم؟ الأصالة أكثر من الكمال، والتي تلقى صدى جيدًا لدى جمهورها. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية إنشاء هوية علامة تجارية قوية هنا.
3. تحسين الخوارزمية
يعد فهم خوارزمية Instagram أمرًا أساسيًا لرؤية منشوراتك من قبل جمهورك المستهدف، أو على أي منصة تواصل اجتماعي في هذا الشأن. إذا كنت ترغب في البيع على قنوات اجتماعية متعددة، فاقرأ هذا الدليل كيفية البيع مباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
نصائح للتحسين
- النشر باستمرار: حافظ على جدول نشر منتظم للحفاظ على تفاعل جمهورك. تشير الدراسات إلى أن العلامات التجارية التي تنشر مرة واحدة على الأقل يوميًا تشهد معدلات مشاركة أعلى. استخدم أدوات الجدولة مثل Later أو Buffer لتخطيط المحتوى الخاص بك مسبقًا. الاتساق لا يبقي علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك فحسب، بل يساعد أيضًا في بناء مجتمع مخلص.
- استخدم علامات التصنيف ذات الصلة: ابحث واستخدم علامات التصنيف ذات الصلة بالسوق المستهدف. امزج علامات التصنيف الشائعة مع العلامات المتخصصة للحصول على رؤية أفضل. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع مجوهرات مصنوعة يدويًا، فاستخدم علامات التصنيف مثل #HandmadeJewelry بالإضافة إلى العلامات الشائعة مثل #JewelryAddict. يمكن أن تعزز علامات التصنيف إمكانية اكتشاف منشورك، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل بنسبة 12.6%.
- تفاعل مع جمهورك: الرد على التعليقات والرسائل! كلما تفاعلت أكثر، زادت احتمالية ظهور المحتوى الخاص بك في خلاصاتهم. تذكر أن Instagram يكافئ التفاعل، لذا لا تترك معجبيك معلقين! استضف جلسات أسئلة وأجوبة أو قم بإلقاء نظرة من وراء الكواليس لتعزيز المجتمع. تشجع Theo Chocolate المشترين على مشاركة الصور، مما يساعد على توسيع مجتمعها وربطهم مرة أخرى بمتجرهم عبر الإنترنت.
- تحليل التوقيت: استخدم Instagram Insights لتحديد الوقت الذي يكون فيه جمهورك أكثر نشاطًا. يمكن أن يؤدي النشر في أوقات الذروة إلى زيادة ظهورك بشكل كبير. قم بتجربة أوقات مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك.
4. التحليلات والتعديلات
يعد تتبع أدائك أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح وإثبات جميع عوائد الاستثمار المهمة.
كيفية استخدام التحليلات:
- الوصول إلى الرؤى: انتقل إلى ملفك الشخصي، وانقر على زر الرؤى، وراجع المقاييس الرئيسية مثل مدى الوصول والمشاركة والمبيعات.
- تقييم أداء المحتوى: حدد المنشورات التي تجذب أكبر عدد من الزيارات والمبيعات. اضبط استراتيجيتك للتركيز على ما ينجح – سواء كان ذلك أنواعًا معينة من المنشورات أو التوقيت أو نمط المحتوى.
- الاختبار والتعلم: لا تخف من تجربة أشياء جديدة وارتكاب الأخطاء. اختبر أنواعًا مختلفة من المحتوى والعروض الترويجية، وكن جاهزًا للتمحور بناءً على ما تخبرك به التحليلات.
5. الاتجاهات الناشئة
يعد البقاء في الطليعة أمرًا ضروريًا في عالم وسائل التواصل الاجتماعي المتطور باستمرار.
أحدث الميزات والاتجاهات:
- بكرات الانستقرام: تكتسب مقاطع الفيديو القصيرة والجذابة المزيد من الاهتمام. استخدم Reels لعرض المنتجات أو مشاركة مقاطع من وراء الكواليس أو تقديم نصائح حول التصميم.
- أحداث التسوق المباشرة: فكر في استضافة فعاليات التسوق المباشرة. يتيح ذلك التفاعل في الوقت الفعلي مع المشترين المحتملين ويخلق إحساسًا بالإلحاح لمنتجاتك. استفادت سيفورا من السوق المستهدف من خلال أحداث التسوق المباشرة لعرض مجموعة متنوعة من مستحضرات التجميل في البرامج التعليمية في الوقت الفعلي، مما يسمح للعملاء بالشراء مباشرة من الروابط المجاورة للبث. وفق ماكينزي وشركاه، تشهد الأحداث التي يتم بثها مباشرة معدلات تحويل تصل إلى 30% تقريبًا، وهي نسبة أعلى بكثير من استراتيجيات التجارة الإلكترونية التقليدية.
- الواقع المعزز (AR): استكشف ميزات الواقع المعزز للسماح للعملاء بتجربة منتجاتك أو استخدامها افتراضيًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة التسوق وزيادة التحويلات. على سبيل المثال، قبل انتشار فيروس كورونا مباشرة، أطلقت شركة Adidas أحذية رياضية بتقنية الواقع المعزز. وقد مكنت هذه الإضافة المبتكرة المتسوقين من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة دون الحاجة إلى زيارة المتجر فعليًا.
- الاستدامة والأخلاق: المستهلكون اليوم يقدرون الاستدامة. سلط الضوء على الممارسات أو المواد الصديقة للبيئة في منتجاتك لتحظى بقبول لدى المتسوقين الواعين. ازدهرت الأعمال الخضراء من خلال التسويق عبر Instagram! ناوأصبحت شركة الملابس التي يقع مقرها في بورتلاند، رائدة في صناعة الأزياء من خلال مزج الأسلوب والأداء والاستدامة في منتجاتها. أكد #NauMadeToLast على مدى بقاء ملابس Nau طويلة الأمد. وقد حققت الحملة نجاحاً كبيراً بمشاركة أكثر من 5000 مشارك.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تحويل حساب Instagram الخاص بك إلى واجهة متجر نابضة بالحياة لا تجذب جمهورك فحسب، بل تعمل أيضًا على زيادة المبيعات. الآن، اخرج وابدأ في تحويل تلك الإعجابات إلى مبيعات!
إذا كنت ترغب في الحصول على بعض التدريبات التجارية المخصصة للمساعدة في تعزيز Instagram الخاص بك وعملك، فلا داعي لمزيد من البحث. يمكنك الوصول إلى Foundr+ مقابل 1 دولار فقط. يمنحك هذا إمكانية الوصول إلى 14 يومًا من التدريب المباشر والدعم البشري الواقعي ومجتمع يضم أكثر من 30000 من المتخصصين ذوي التفكير المماثل وأكثر من 30 دورة أعمال لتسريع تعلمك ونمو أعمالك.
الأسئلة الشائعة:
ما مدى نجاح التسوق عبر الانستقرام؟
ينفق مستخدمو Instagram ما متوسطه 30.6 دقيقة يوميا على المنصة – مع 500 مليون شخص باستخدام Instagram Stories يوميًا، وينقر 130 مليون مستخدم على Instagram على منشورات التسوق شهريًا. هل يؤدي التسوق على Instagram إلى زيادة المبيعات؟ النتائج موجودة: تقرير العلامات التجارية +1,416% حركة المرور، +20% الإيرادات.
كيف أجعل متجر Instagram الخاص بي ناجحًا؟
بعد إعداد متجر Instagram الخاص بك، يمكنك الاستفادة من نصائح التسويق على Instagram للبدء في جلب المبيعات:
- شريك مع المؤثرين
- تشغيل إعلانات إنستغرام
- استخدم علامات المنتج
- نشر بكرات
- تنظيم المحتوى الذي ينشئه المستخدم
- استخدم الهاشتاجات الصحيحة
- استخدم الفيديو لعرض منتجك
- الاستفادة من قصص Instagram للمبيعات
ما هي عيوب التسوق عبر الانستقرام؟
التسعير! على الرغم من أن إعداده مجاني، إلا أن هناك بعض الرسوم الخادعة التي يجب أن تكون على دراية بها:
- رسوم الاشتراك – الاشتراك في Instagram Shop مجاني، ولكن سيتعين عليك دفع رسوم المعالجة لمبيعاتك.
- رسوم المعاملات – تعد رسوم المعاملات جانبًا مهمًا لاستخدام Instagram Shop. رسوم البيع هي 5% لكل شحنة أو رسم ثابت قدره 0.40 دولار للشحنات التي تقل قيمتها عن 8.00 دولارات
- رسوم إضافية.
